承德县医院开设MDT门诊。为使门诊疑难、危重症患者能得到准确诊断、有效治疗,承德县医院开设MDT专科门诊(多学科联合会诊),利用规范、领先的诊疗模式,为百姓提供高质量的“全方位、一站式”诊疗服务。医院聚焦肿瘤、呼吸系统疾病、消化系统疾病、风湿免疫疾病、神经系统疾病、心血管内科6个MDT病种,通过多学科联合会诊,缩短患者诊断和治疗等待时间,争取诊治最佳时机;避免重复检查与治疗,降低患者诊疗费用;全面分析病情,提供个性化治疗方案。自3月至今,完成多学科联合会诊9例,包括不明原因发热、不明原因头晕、肝癌、下肢瘫痪、上肢麻木无力等。“患者不动医师动”的MDT服务,有力提高了患者及家属就诊体验。
隆化镇医院开展“无陪护病区”服务。为解决患者的就医陪护问题,隆化镇医院开展“无陪护病房”服务。患者入住无陪护病房,在住院期间所有的病情观察、治疗处置、生活护理、健康教育指导、心理护理等都由专业护士及护工完成,医院聘请三甲医院专家每周定期查房,有力保障患者医疗安全。隆化镇医院打造无陪护、早康复、有温度的暖心病区,让患者得到专业、全程、安全的健康护理,将患者家属从繁重的陪护中“解放”出来,真真正正做到让患者在医院舒心、让家属在家中安心。
承德市妇幼保健院启动“一站式服务中心”。承德市妇幼保健院紧紧围绕全市妇女儿童健康服务需求,启动“一站式服务中心”,秉承“超值服务、感动服务”的服务理念,视患者为亲人。“一站式服务中心”以“最多跑一次”为原则,将多项服务内容集中整合,对患者实行零距离的服务。同时,以“一站式服务中心”为辐射点,连接至各职能科室、门诊、住院、医技等20多个服务点位,全面提升服务标准,形成并逐步推行全方位、全覆盖、无盲点的服务管理模式。通过职能整合、服务升级、窗口融合、流程优化,搭建“全流程”“集约化”的高质量服务平台,涵盖门诊、医保、导医导诊、病历打印、出生医学证明办理、财务、智能化7部分20多项服务内容,让患者更放心、更安心、更舒心!
元宝山社区卫生服务中心强“三化” 优服务。双滦区元宝山社区卫生服务中心大力实施强“三化”,优服务工程,将暖心服务落实在就医流程的各个环节中,让患者就医更便捷、服务更贴心。“强绿化”,在楼道走廊适宜地方摆放绿植,营造温馨就医氛围。“强便民化”,在门诊大厅设立健康教育宣传角、便民箱、老花镜等,满足就医便民需求。“强温馨化”,在输液大厅设立阅读角、电视观影等设施,缓解输液时枯燥、紧张情绪。“亲情医疗服务模式”的推行,不仅满足了辖区内人民群众就医需求,也增强了人民群众看病就医获得感。